Los que ejercemos el noble oficio de la Consultoria (hay quien se atreve a llamarlo arte, aunque yo me resisto, porque el buen artista requiere además de técnica, una buena dosis de inspiración y creatividad) nos encontramos a menudo con la necesidad de tener que explicar a otros en que consiste nuestro oficio. Por eso, hoy voy a dejaros con algunas reflexiones sobre lo que para mi es y no es consultoria.
ES CONSULTORÍA....
- La resolución de los problemas de una empresa, tras un análisis sistematizado de los mismos.
- La implantación de las soluciones propuestas
- El ayudar a la empresa a aprovechar las oportunidades que el mercado le proporciona, para incrementar su rentabilidad
- El asesoramiento continuo al empresario en cuestiones de gestión empresarial (algunos lo llaman "mentoring")
- Un proyecto "llave en mano" en el que se le proporciona a la empresa una (o varias) herramienta necesaria para su gestión.
NO ES CONSULTORÍA...
- La redaccion de informes (puede ser una herramienta, pero nunca el fin en sí mismo de la consultoría).
- El coaching (el coach escucha, pregunta, hace reflexionar.... pero no ofrece soluciones sino que deja que el cliente sea el que encuentre sus propias soluciones).
- La formación (¿obvio? Os sorprendería la de veces que se presenta un formador como consultor)
- La resolución puntual de consultas (al estilo de lo que hacen abogados o gestorías)
- La asunción de manera contínua de funciones propias de la empresa (lo que se viene a llamar "outsourcing"). Esto no quiere decir que un consultor no pueda ofrecer ese servicio, pero eso no es consultoría.
- La labor comercial y de intermediación (¿qué es eso de consultor inmobiliario, consultor comercial, etc.?)
Creo que es importante recordar (y reivindicar) esto, en unos momentos en los que en los medios de comunicación aflora la palabra "consultor" con muy distintos significados (ERES, NOOS, etc., etc.).
En definitiva, como un buen amigo y colega dice a sus hijos cuando le preguntan a que se dedica, el consultor es el "médico de las empresas".
ES CONSULTORÍA....
- La resolución de los problemas de una empresa, tras un análisis sistematizado de los mismos.
- La implantación de las soluciones propuestas
- El ayudar a la empresa a aprovechar las oportunidades que el mercado le proporciona, para incrementar su rentabilidad
- El asesoramiento continuo al empresario en cuestiones de gestión empresarial (algunos lo llaman "mentoring")
- Un proyecto "llave en mano" en el que se le proporciona a la empresa una (o varias) herramienta necesaria para su gestión.
NO ES CONSULTORÍA...
- La redaccion de informes (puede ser una herramienta, pero nunca el fin en sí mismo de la consultoría).
- El coaching (el coach escucha, pregunta, hace reflexionar.... pero no ofrece soluciones sino que deja que el cliente sea el que encuentre sus propias soluciones).
- La formación (¿obvio? Os sorprendería la de veces que se presenta un formador como consultor)
- La resolución puntual de consultas (al estilo de lo que hacen abogados o gestorías)
- La asunción de manera contínua de funciones propias de la empresa (lo que se viene a llamar "outsourcing"). Esto no quiere decir que un consultor no pueda ofrecer ese servicio, pero eso no es consultoría.
- La labor comercial y de intermediación (¿qué es eso de consultor inmobiliario, consultor comercial, etc.?)
Creo que es importante recordar (y reivindicar) esto, en unos momentos en los que en los medios de comunicación aflora la palabra "consultor" con muy distintos significados (ERES, NOOS, etc., etc.).
En definitiva, como un buen amigo y colega dice a sus hijos cuando le preguntan a que se dedica, el consultor es el "médico de las empresas".
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